Häufige Fragen
obstmix hat die antworten
Bestellung
Bestellvorgang: Wie funktioniert der Bestellvorgang?
Beginnt euren Bestellvorgang mit der Festlegung der Teamgröße, um die passende Korbgröße zu wählen. Entscheidet anschließend, ob ihr Bio-Obst oder konventionell angebautes Obst bevorzugt. Wählt danach die gewünschte Variante aus – ob Snackobst, Schnittobst oder unsere Spitzenauswahl. Zum Abschluss bestimmt ihr die Art des Korbs: Mehrweg, recyceltes Mehrwegmaterial oder Einweg-Karton.
Automatisches Abo: Wird bei unserer ersten Bestellung automatisch ein Abonnement abgeschlossen?
Ja, die Lieferung erfolgt i.d.R wöchentlich, zu einem festen Liefertag.
Kündigung des Abos: Wie können wir unser Abonnement kündigen? Gibt es eine Kündigungsfrist?
Ihr könnt euer obstmix-Abo einen Werktag vor der nächsten Lieferung formlos kündigen.
Transport und Zustellung: Wie wird der Obstkorb zu uns transportiert, um Frische und Qualität des Obstes zu gewährleisten?
Wir haben eine eigene Logistik und somit kurze Wege.
Zahlungsfristen: Gibt es spezielle Zahlungsfristen?
Ihr erhaltet eine Monatsrechnung, zahlbar sofort.
Bestellanpassung: Inwiefern können die Obstkörbe an diätetische Einschränkungen / Unverträglichkeiten angepasst werden?
Nach Absprache ist alles möglich.
Bestelländerungen: Wie können wir Änderungen an unserer Bestellung vornehmen, nachdem diese aufgegeben wurde?
Wir bieten unseren Kundenservice via Telefon oder E-Mail an.
Stornierungsbedingungen: Bis wann kann eine Bestellung kostenfrei storniert werden?
Immer einen Werktag vor Lieferung.
Feedback und Reklamationen: Wie geht Ihr mit Reklamationen um?
Bei Reklamationen verfahren wir wie folgt: Im Falle einer Beanstandung bieten wir den Austausch des Korbes an. Sollte es sich um kleinere Mängel handeln, fügen wir eurer nächsten Lieferung als Entschädigung einen Zusatz bei.
Bestellvolumen: Können Ihr auch Bestellungen für Großveranstaltungen annehmen?
Ja, jede Menge ist möglich.
Lieferung
Liefergebiet: In welche Gebiete liefert Ihr?
Wir beliefern aktuell den Zollernalbkreis, den Kreis Reutlingen und den Kreis Tübingen. Unser Service wird bald auch auf Esslingen und Stuttgart ausgeweitet. Darüber hinaus ist eine bundesweite Lieferung durch die Zusammenarbeit mit unseren Partnern möglich.
Lieferzeiten: Wie schnell könnt Ihr liefern, und gibt es die Möglichkeit, einen spezifischen Liefertermin oder -zeitraum zu wählen?
Der Liefertag wird im Rahmen des Abos ausgemacht. Uhrzeit während üblicher Geschäftszeiten / Absprachen möglich.
Verpackung und Zustand: Wie wird sichergestellt, dass das Obst während des Transports nicht beschädigt wird?
Die Körbe kommen zum Transport in Transportboxen und werden so nicht beschädigt.
Lieferkosten: Wie hoch sind die Lieferkosten, oder ist der Preis der Lieferung im Abopreis mit enthalten?
Der Preis ist immer inkl. der Lieferung.
Unser Obst
Varianten: Was bedeutet „Snackobst”?
Die Variante „Snackobst" beinhaltet 5 bis 10 verschiedene Obstsorten. Diese Obstsorten sind nicht nur lecker, sondern auch direkt zum Snacken gedacht. Ihr benötigt für den Verzehr kein Messer oder Schneidebrett. Enthalten können sein: Bananen, Äpfel, Birnen, Aprikosen, Pfirsiche, Nektarinen, Pflaumen, Kirschen, Orangen, Clementinen/Mandarinen und Trauben.
Varianten: Was bedeutet „Schnittobst”?
Die Variante „Schnittobst" beinhaltet 5 bis 10 verschiedene Obstsorten. Diese Variante beinhaltet Obst, welches mit einem Messer zerteilt werden muss, wie z.B. eine exotische Ananas. Unsere Variante für alle, die es auch gerne exotischer mögen. Enthalten können sein: Bananen, Äpfel, Birnen, Aprikosen, Pfirsiche, Nektarinen, Pflaumen, Kirschen, Orangen, Clementinen/Mandarinen, Trauben, Melonen, Mango, Papaya und Ananas.
Varianten: Was bedeutet „Spitzenobst”?
Darf es noch ein bisschen mehr sein? Die Variante „Spitzenobst" beinhaltet 8 bis 15 verschiedene Premium Obstsorten. Diese Variante beinhaltet Obst, welches allerhöchste Ansprüche an Vielfalt, Abwechslung und Geschmack erfüllt. Unsere Variante für alle, die auch gerne besondere Marken, wie z. B. Pink Lady Äpfel bevorzugen. Gönnt euch Vitamine der Luxusklasse.
Herkunft des Obstes: Woher stammt das Obst, das in den Körben enthalten ist?
Das Obst in unseren Körben stammt direkt aus dem Bundesland, in dem euer Unternehmen ansässig ist. Südfrüchte werden von einem bekannten Importeur direkt bezogen.
Saisonalität und Auswahl: Wie passt Ihr die Auswahl des Obstes an die Saison an?
In unseren Körben sind immer Bananen, Äpfel und Birnen enthalten. Der Rest variiert nach Saison.
Vielfalt im Angebot: Wie oft wechselt Ihr die Auswahl im Obstkorb?
Wir lieben Vielfalt: Die Auswahl in unseren Körben wechselt im Durchschnitt alle zwei bis drei Wochen.
Frischegarantie: Wie stellt Ihr sicher, dass das gelieferte Obst frisch und in gutem Zustand ist? Habt Ihr Qualitätskontrollen?
Wir haben Eingangskontrollen nach UNECE Norm. (Vermarktungsnorm OG) sowie Ausgangskontrollen nach dem Packprozess.
obstmix Obstkörbe in der Übersicht
Obstkorb 4kg
4-8 Personen
Obstkorb mit 5 bis 10 verschiedenen Obstsorten aus regionalem und wahlweise biologischem Anbau. Obstkorb bestellen
Obstkorb 6kg
8-12 Personen
Obstkorb mit 5 bis 10 verschiedenen Obstsorten aus regionalem und wahlweise biologischem Anbau. Obstkorb bestellen